Política de depósito y retiro
Operar en cualquier oportunidad de inversión que pueda generar ganancias requiere que los clientes de V-Investmans depositen dinero en su cuenta en línea. Las ganancias pueden retirarse de la cuenta en línea. Los depósitos y retiros están regulados por esta política de WD, así como por los términos y condiciones generalmente aplicables.
Depósitos
Usted, el Cliente, debe realizar todos los depósitos desde una fuente (por ejemplo, cuenta bancaria única). Si desea comenzar a operar, debe asegurarse de que esta cuenta esté en su país de residencia y a su nombre. Para certificar que una confirmación SWIFT es auténtica, debe enviarse a V-Investmans para confirmar el origen del dinero que se utilizará para operar. Si no cumple con esta política de WD, es posible que no pueda depositar el dinero a través de transferencia bancaria o electrónica. Si no inició sesión ni operó desde su cuenta dentro de los seis (6) meses («Cuenta inactiva»), su Cuenta inactiva estará sujeta a una deducción del 10 % cada mes (la «Tarifa inactiva»).
Retiros
De acuerdo con las reglas y regulaciones AML generalmente aceptables, los retiros deben realizarse solo a través de la misma cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito que utilizó para depositar los fondos. A menos que acordemos lo contrario, los retiros de la Cuenta solo se pueden realizar en la misma moneda en la que se realizó el depósito respectivo. Además, cuando deposita o retira dinero con fines comerciales utilizando métodos de pago alternativos, debe tener en cuenta que pueden aplicarse tarifas y restricciones adicionales. Los retiros están sujetos a cargos por procesamiento y manejo de retiros. Esas tarifas se deducirán del monto retirado transferido. El programa de tarifas está disponible en V-Investmans Sin derogar lo anterior, V-Investmans puede realizar retiros a una instalación diferente a la utilizada para el depósito, sujeto a las regulaciones contra el lavado de dinero. Además, cuando se trata de retiros, se le puede solicitar al Cliente que presente información y documentos adicionales.
Tarifas de retiros
A los retiros se les cobrará una tarifa de transacción de lo siguiente: 50,00 USD/GBP/EURO para transferencias bancarias; 25,00 USD/GBP/EURO para tarjetas de crédito más una tarifa de procesamiento de 10,00 USD/7,00 EUR/5,00 GBP; 25,00 USD/GBP/EURO para pagos electrónicos. Se cobrará un gravamen del 10% del monto del retiro a cualquier retiro de una cuenta que no haya ejecutado más de 200 en facturación y/o de cuentas que no hayan sido verificadas. El retiro mínimo para transferencias bancarias es de 250,00 USD/GBP/EURO. El retiro mínimo en cualquier otro método es de 100,00 USD/GBP/EURO. Tenga en cuenta que estos cargos excluyen la tarifa de transacción impuesta; por ejemplo, si se va a retirar un mínimo de $250 mediante transferencia bancaria, se cobrará una tarifa de transacción de $50. Las tarifas pueden cambiar según el sistema de procesamiento y/o el banco de V-Investmans.
Fondos no depositados
Los fondos que aparecen en la cuenta de los Clientes pueden incluir bonos e incentivos acordados o voluntarios, o cualquier otra suma no depositada directamente por el Cliente o obtenida de la negociación a cuenta de los fondos realmente depositados («Fondos no depositados»). Tenga en cuenta que, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario, los fondos no depositados no están disponibles para su retiro. Además, debido a limitaciones técnicas, los Fondos no depositados pueden asignarse a la cuenta del Cliente en ciertas ocasiones (por ejemplo, Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, los bonos emitidos al Cliente por V-Investmans solo pueden retirarse sujetos a la ejecución de un volumen mínimo de negociación de 25 veces el monto del depósito más el bono emitido («Volumen mínimo de negociación»). Enviar una solicitud de retiro
Para procesar su solicitud de retiro, debe:
• Abrir una solicitud de retiro desde el área de clientes. • Imprima el formulario [retiro.pdf]. El cliente iniciará sesión en su cuenta a través del sitio web, hará clic en retiro, completará la información y completará el formulario de retiro. • Firmar el formulario impreso. • Toda la documentación de cumplimiento debe haber sido recibida y aprobada por el oficial de cumplimiento de V-Investmans para proceder con el retiro. • El nombre del beneficiario debe coincidir con el nombre de la cuenta comercial. No se procesarán las solicitudes de transferencia de fondos a terceros.
IMPORTANTE: EL TITULAR DE LA CUENTA DEBE SUPERVISAR LA CUENTA REGULARMENTE Y ASEGURARSE DE QUE EXISTA UN MARGEN DISPONIBLE EN LA CUENTA ANTES DE ENVIAR ESTA SOLICITUD, YA QUE DICHO RETIRO PUEDE TENER UN IMPACTO EN LAS POSICIONES ABIERTAS EXISTENTES O LA ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN UTILIZADA.
Tiempo típico de procesamiento de retiros
El tiempo que demora el dinero en llegar a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria que se utilizó para depositar fondos puede variar (generalmente hasta cinco días hábiles). Tenga en cuenta que los retiros a cuentas bancarias pueden demorar más debido a los procedimientos de seguridad adicionales vigentes. Por lo general, V-Investmans procesará la solicitud dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a la recepción. Para evitar demoras, revise su información cuidadosamente antes de enviar su solicitud. V-Investmans no asume ninguna responsabilidad por errores o inexactitudes realizadas por el titular de la cuenta. Los retiros correspondientes tardarán de 3 a 5 días hábiles en procesarse. V-Investmans no puede monitorear y no es responsable de ninguna manera por la Compañía de Tarjeta de Crédito del Cliente o los procedimientos internos del banco. El cliente debe hacer un seguimiento con la tarjeta de crédito o el banco respectivo de forma independiente. Los fondos se liberan en su cuenta de crédito una vez que el comerciante de su tarjeta de crédito ha debitado los fondos de nuestra cuenta. Este proceso puede demorar de 2 a 14 días hábiles o más para reflejarse en el saldo de su cuenta de tarjeta de crédito. Si no tiene acceso en línea a su tarjeta de crédito, debería aparecer en los próximos estados de cuenta según el ciclo de facturación de su tarjeta. Tenga en cuenta claramente que no estamos comprometidos con ningún período de tiempo y que cualquier cargo adicional impuesto por terceros se deducirá del depósito o del retiro, según corresponda. Cargos adicionales: si el banco receptor utiliza un banco intermediario para enviar/recibir fondos, es posible que incurra en cargos adicionales cobrados por el banco intermediario. Estos cargos generalmente se colocan para transmitir el cable para su banco. V-Investmans no está involucrado ni tiene ningún control sobre estas tarifas adicionales. Consulte con su institución financiera para obtener más información.
Tarjetas de crédito/débito
Para depósitos con tarjeta de crédito, cuando elige una cuenta en una moneda diferente a USD (dólar estadounidense), su tarjeta de crédito se debitará correctamente de acuerdo con el monto depositado y las tasas de cambio aplicables. Además de la suma intercambiada depositada, se pueden aplicar tarifas de tarjetas de crédito adicionales (como resultado, en tales casos, puede notar discrepancias entre la suma del depósito y la suma cargada en su tarjeta de crédito). Si usó una tarjeta de crédito para depositar dinero, realizó transacciones en línea y decide cobrar sus ganancias, debe usar la misma tarjeta de crédito. La cantidad de retiro por tarjeta de crédito solo se permite a una cantidad igual de dinero depositada por tarjeta de crédito o menos. Las cantidades mayores deben transferirse por cable a una cuenta bancaria.
Moneda
Su Cuenta puede estar compuesta por diferentes monedas. Estos estarán sujetos a las siguientes condiciones: Podemos aceptar pagos en la cuenta en diferentes monedas y cualquier pago adeudado a nosotros y cualquier saldo neto en la cuenta será informado por nosotros en la moneda respectiva; La cuenta se mantiene en dólares estadounidenses, euros o libras esterlinas («Divisas base») y cualquier otra moneda se convertirá al tipo de cambio existente en el momento de la conversión («Tipo de cambio»); si el Cliente envía fondos en una moneda diferente a la moneda de su cuenta, Por lo general, liquidaremos las transacciones o realizaremos las compensaciones y deducciones requeridas en la moneda correspondiente cuando la cuenta comprenda dicho libro mayor de divisas, salvo que, cuando dicho saldo de divisas sea insuficiente, podremos liquidar las transacciones en cualquier moneda utilizando el tipo de cambio. Condiciones adicionales Tenga en cuenta que esta política no puede ser exhaustiva y que pueden aplicarse condiciones o requisitos adicionales en cualquier momento debido a las regulaciones y políticas, incluidas las establecidas para prevenir el lavado de dinero. Tenga en cuenta que todos y cada uno de los usos del sitio y los servicios están sujetos a los Términos y condiciones, que pueden ser modificados ocasionalmente por V-Investmans, a su exclusivo criterio. Para consultas relacionadas con asuntos de política, contáctenos en cualquier momento.
Política de reembolso y devolución
La Política de Reembolso ha sido desarrollada con el propósito de reducir los riesgos financieros y legales de la Compañía, así como observar los principios de anti-lavado de dinero y actividades anti-terroristas.
La Compañía tiene el derecho de bloquear unilateralmente el acceso al Área Segura del Cliente, suspender la actividad comercial de cualquier cuenta del Comerciante, cancelar una solicitud de transferencia/retiro, o hacer un reembolso, si la fuente de fondos o las actividades del Cliente contradicen la política contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
La Compañía no cancela las transacciones comerciales implementadas, por lo tanto, la Compañía tiene derecho a devolver los fondos al remitente, si dentro de un mes a partir de la fecha de recarga, no se ha registrado ninguna actividad comercial en las cuentas comerciales.
La Compañía tiene derecho, bajo ciertas razones objetivas y, si es necesario, a realizar un reembolso de los fondos recibidos a través de cualquier sistema de pago, incluidas las tarjetas de crédito/débito. Además, el reembolso se realizará a monederos electrónicos y datos bancarios, que hayan sido utilizados por el Cliente al ingresar los fondos.
En caso de que la Compañía clasifique las actividades del Cliente como inapropiadas o contradictorias con el propósito habitual del uso de los servicios de la Compañía, cuando exista una intención directa o indirecta, ilegal o deshonesta, la Compañía se reserva el derecho de actuar en el marco de este documento, sin informar previamente al Cliente. Todas las pérdidas directas o indirectas; los gastos relacionados con la transferencia de fondos se reembolsan a la Compañía con cargo a los fondos del Cliente.
Al recargar una cuenta comercial con cualquier tarjeta (por ejemplo: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta prepaga), el Cliente acepta no presentar una solicitud al banco para reembolsar el pago que ya ha sido acreditado a la cuenta comercial o al proveedor de una tarjeta bancaria de crédito/débito, tanto durante como después de la utilización de los servicios de la Compañía. Cualquier intento de este tipo será tratado por la Compañía como un incumplimiento de los Términos para la prestación de servicios, por los cuales el Cliente puede estar sujeto a responsabilidad de acuerdo con la legislación nacional. Si la Compañía aún retira el pago de la transacción, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al Área segura del cliente, congelar el saldo actual del Cliente y enviar los fondos monetarios a la cuenta del Cliente, después del pago de todos los servicios y tarifas.
